Лайфхаки по коммуникации и нормам поведения для успешных переговоров Переговоры

Лайфхаки по коммуникации и нормам поведения для успешных переговоров

成功谈判的沟通和行为秘诀

31 мая, 2024

Немного усилий приводят к отличному результату. Не обязательно быть экспертом в области истории Китая или китайского языка, но знание основ коммуникации и норм поведения в Китае произведут впечатление на ваших коллег и помогут во время сложных переговоров.

Коммуникация и нормы поведения

Ваши китайские партнеры оценят, если вы будете знать следующие слова на китайском:

  • здравствуйте – nĭ hăo (你好) 
  • до свидания – zàijiàn (再见)
  • спасибо/благодарю – xièxie (谢谢)

1. Обращайтесь к собеседникам по полному имени. Также, не нужно обращаться «мистер/миссис». 

2. Всегда будьте вежливы и уважительны. 

3. Светские беседы перед бизнес-встречами вполне типичны. 

4. Когда отвечаете, следите за эмоциями. Важно избегать ярких проявлений эмоций, чтобы «сохранить лицо» и не оказаться в неловком положении.

Китайцы выражают эмоции с помощью едва заметной мимики. Например, если человек с вами не согласен, он может слегка нахмуриться. Поэтому обращайте внимание на мимику своего собеседника.

5. Когда китайцы получают комплименты по поводу своей внешности или навыков, они часто отвечают «na li? (哪里)», что переводится как «где?» и напоминает фразу «не может быть!». 

В культуре, где ценится скромность, отвечать на комплименты «спасибо» считается слишком самоуверенным. Но обмениваться любезностями, чтобы наладить гуаньси (связи), всегда важно.

6. Не перебивайте китайских коллег. Подождите, пока представители китайской стороны закончат говорить, прежде чем что-то ответить. 

7. И напоследок – китайцы не любят говорить «нет» прямо. Поэтому не доверяйте ответам вроде «возможно» или «да, наверное».

На этом все, zàijiàn.

Похожие статьи
На какие секторы китайской индустрии стоит обратить внимание в 2025 году
Ведение бизнеса

На какие секторы китайской индустрии стоит обратить внимание в 2025 году

Будучи одной из самых крупных экономических держав, Китай продолжает быть центром инноваций и экономической динамики. Крупный местный рынок страны, ее развитая цифровая экосистема и упор на модернизацию вывели Китай в лидеры сразу нескольких промышленных секторов.  В 2025 году технологический прогресс и изменения в потребительских предпочтениях и политических веяниях будут определять возможности как для бизнеса, так […]

Читать
Искусство презентации в Китае
Ведение бизнеса

Искусство презентации в Китае

Вы часто нервничаете перед днем презентации? Ладони потеют, сердце колотится и появляется мысль внезапно взять больничный? А теперь добавьте к этому витиеватые тонкости китайской бизнес-культуры. Но если вы овладеете мастерством презентации на китайском языке, то откроете для себя целый спектр возможностей. Если вам предстоит в первый раз выступить на китайском языке (или у вас уже […]

Читать
Как открыть бизнес с помощью WeChat в 2025 году
Ведение бизнеса

Как открыть бизнес с помощью WeChat в 2025 году

WeChat — это приложение, сочетающее в себе функции мессенджера и социальной сети и разработанное китайским IT-гигантом Tencent. WeChat насчитывает более миллиарда активных ежемесячных пользователей.  Изначально приложение было мессенджером, но со временем эволюционировало в так называемое «суперприложение», так как сегодня там можно найти множество сервисов, затрагивающих как личную жизнь пользователей, так и коммерческую сферу. WeChat является […]

Читать
5 рекомендаций, которые повысят качество онлайн-конференций с китайскими бизнес-партнерами
Переговоры

5 рекомендаций, которые повысят качество онлайн-конференций с китайскими бизнес-партнерами

Сегодня удаленная работа стала нормальным явлением, и для тех, кто живет в Европе или США и ведет бизнес с китайскими компаниями, это практически ежедневная необходимость.  Если вы один из многих, кто также нервничает по поводу ежедневных (или еженедельных) созвонов или онлайн-конференций с зарубежными партнерами, то обратите внимание на рекомендации экспертов, благодаря которым виртуальные совещания пройдут […]

Читать
Подход китайских компаний к переговорам
Переговоры

Подход китайских компаний к переговорам

Иностранные компании, которые хотят войти и закрепиться на китайском рынке, часто сталкиваются с серьезными трудностями, преодолеть которые поможет адаптация к местным условиям ведения бизнеса.  Для успешного развития не только в крупных городах, но и в провинции, необходимо овладеть навыками переговоров и научиться находить «нехоженые тропы». Вот что важно знать иностранным компаниям, которые готовятся к деловым […]

Читать
10 основных ошибок при импорте из Китая
Ведение бизнеса

10 основных ошибок при импорте из Китая

Китай — это одна из крупнейших стран-производителей, и на его долю приходится более четверти мирового объема производства. Это открывает широкие возможности для иностранных компаний, которые могут использовать такой огромный потенциал для роста и внедрения инноваций. Однако этот процесс не лишен сложностей.  Многие западные компании вынуждены сталкиваться с большими затратами ресурсов, которых можно было бы избежать […]

Читать